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Seg. 08/12durata 2′50″disconnessioni e guastiCon riserva
Linea caduta durante un giro di Crazy Time: che fine fanno le puntate
Se è la tua rete a saltare a metà giro, le tue fiches restano sul tavolo e il giro arriva alla fine anche senza di te: secondo le regole della versione italiana, rientrando trovi l’esito nella Cronologia. Le norme ADM sulle piattaforme aggiungono che chi si ricollega deve poter riprendere una partita non ancora chiusa. Un guasto nello studio è un’altra storia: il gioco si blocca, il conduttore chiama il responsabile e, se il problema non si sistema all’istante, il round si annulla con la restituzione delle puntate di partenza. I giri persi mentre eri offline li ritrovi su crazytime-italian.com: cronologia di Crazy Time aggiornata giro dopo giro.
| TC | Blocco | Durata |
|---|---|---|
| 00:00:00 | Attacco: la risposta in breve | 0′40″ |
| 00:00:39 | La tua rete o la loro | 0′50″ |
| 00:01:27 | Che cosa chiede ADM | 0′40″ |
| 00:02:09 | Quando il risultato non ti torna | 0′40″ |
La tua rete o la loro
Il regolamento distingue con precisione tra un problema tuo e uno del tavolo. Riassumiamo i quattro casi che contano.
| Che cosa succede | Le tue puntate | Dove lo verifichi |
|---|---|---|
| Cade la tua connessione durante un giro | restano valide, il giro si decide in tua assenza | finestra Cronologia, dopo il rientro |
| Errore in studio risolto subito | il giro riprende normalmente | messaggio in chat o a schermo |
| Errore in studio non risolto | giro annullato, puntate iniziali rimborsate | messaggio in chat o a schermo, poi Cronologia |
| Malfunzionamento | fa decadere il round e qualunque vincita prodotta | Cronologia e assistenza |
Dal gobbo · «Politica sulle disconnessioni» (in sintesi)Disconnessione durante un round: le puntate già fatte valgono e vengono risolte senza di te; una volta ricollegato, l’esito si legge nella finestra Cronologia.
Che cosa chiede ADM
Il disciplinare con cui ADM certifica le piattaforme stabilisce che, dopo un’interruzione della connessione, un riavvio o un blocco dell’app, il giocatore possa continuare la propria partecipazione alla mano non ancora conclusa nel momento in cui si ricollega, e che le somme impegnate in partite aperte restino visibili nel conto. C’è anche un limite di inattività: dopo 20 minuti senza azioni, o fino a un massimo che puoi alzare sotto l’ora, la sessione si chiude.
Alcune pagine di assistenza parlano di giocate «congelate» e riproposte alla connessione successiva: LeoVegas lo scrive in termini generali, per tutti i giochi. Per un tavolo live come Crazy Time, che non aspetta nessuno, la regola da seguire resta quella del suo regolamento.
Quando il risultato non ti torna
Ogni giro ha un codice partita con l’ora di inizio in GMT. 888casino suggerisce di aprire prima la cronologia di gioco e poi, se resta un dubbio, di scrivere in chat indicando nome utente, data e ora, gioco e identificativo del round. Se l’operatore non risponde entro 72 ore o la risposta non basta, ci si può rivolgere al Portale delle segnalazioni di ADM, entrando con SPID o CIE.
Una regola pratica: se la rete del telefono è instabile, punta solo dopo esserti assicurato che lo stream scorra fluido per un paio di giri. Non c’è rimborso per una linea tua che cade.
In chiusura
Se cade la tua rete il giro prosegue e le puntate valgono; se si guasta il tavolo, il giro può essere annullato con rimborso. In entrambi i casi il codice partita è la tua prova.
Titoli di coda
- RegolamentoRegole della versione italiana: disconnessioni ed errori in studio
- RegolamentoSnai, Crazy Time: errori e cadute di rete (PDF)
- RequisitiADM, disciplinare delle piattaforme: partite interrotte
- Assistenza888casino, dubbi sull’esito di una partita
- AssistenzaLeoVegas, disconnessioni e tempo di inattività
- ReclamiADM, Portale delle segnalazioni